§1 Postanowienia Ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady zawierania umów wdrożeniowych oraz realizacji zleceń przez firmę StellarBot Automations, z siedzibą w Warszawie przy Aleje Jerozolimskie 141. Nasze relacje z klientami budujemy na fundamencie zaufania i precyzyjnych ustaleń inżynieryjnych. Nie stosujemy ukrytych kosztów.
Dlaczego kładziemy tak duży nacisk na jasne ramy prawne? Ponieważ bezpieczeństwo systemów robotycznych zaczyna się już na etapie podpisywania dokumentacji. Działamy zgodnie z polskimi normami bezpieczeństwa maszynowego.
§2 Proces Projektowy i Akceptacja Zleceń
Każdy projekt rozpoczyna się od szczegółowego audytu procesów u Klienta. Po wstępnej analizie przygotowujemy specyfikację techniczno-ekonomiczną, która stanowi integralną część umowy. Termin realizacji liczymy od dnia wpływu zaliczki na konto StellarBot Automations.
Zapewniamy, że nasze systemy są projektowane pod indywidualne potrzeby konkretnej linii produkcyjnej. Czy wiesz, że optymalizacja zaledwie jednego ramienia robota może podnieść wydajność o 24%? My to wiemy i gwarantujemy to w naszych umowach.
- Termin dostawy komponentów zależy od dostępności globalnej integracji.
- Klient zobowiązany jest przygotować infrastrukturę przed montażem.
§3 Gwarancja i Serwis
Na wszystkie zintegrowane systemy robotyczne udzielamy standardowej gwarancji wynoszącej 24 miesiące. Serwis gwarancyjny jest realizowany w trybie priorytetowym, aby minimalizować czas przestojów. Nasz zespół techniczny w Warszawie jest gotowy do reakcji w ciągu 8 godzin roboczych.
§4 Poufność i Prawa Autorskie
Wiemy, jak cenna jest Twoja przewaga konkurencyjna. Kod źródłowy dedykowanych algorytmów sterowania pozostaje własnością StellarBot Automations, chyba że umowa wdrożeniowa stanowi inaczej. Gwarantujemy jednak pełną licencję na użytkowanie dostarczonego oprogramowania bez ograniczeń czasowych.
Masz pytania dotyczące regulaminu?
Nasz dział prawny i techniczny chętnie wyjaśni każdą kwestię przed rozpoczęciem integracji.
Napisz do nas